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旅客购物退税条款及条件


以下条款及条件规定了您作为外国旅客(“”或“您的”),如何使用环球蓝联退税申请表(“退税申请表”)向环球蓝联(“我们”或“我司”)为您购买的商品索取增值税或消费税退款(“退款”)。

  1. 您必须确保已经正确填写退税申请表上的所有必填项。在您离境之前,您有责任在出发航站楼的海关柜台提供填写完整的退税申请表及商品,以便海关查验和认证。如果您需要获得任何额外的海关批准方能退税,您有责任自行寻求批准。
  2. 您必须将盖有海关印章的退税申请表装在环球蓝联信封内,寄送给我们,或者这些出发航站楼中的环球蓝联退税柜台投递您的退税申请表。环球蓝联保留在特殊情况下酌情选择合适退款方式的权利。任何在被环球蓝联接收前丢失的退税申请表或其他文件,我们概不负责。
  3. 在任何情况下,任何退款都将由当地海关和/或税务机关自行决定,我们不对任何未成功的退款索赔负责。
  4. 您确认并同意在以下情况下,环球蓝联和/或当地海关和/或税务机关可能拒绝退款:

    • 您提供的信息是虚假、不准确、不正确、不充分、不完整或误导性的,或者环球蓝联怀疑您有包括欺诈在内的任何非法行为;
    • 您已经收到或已经申请了与退税申请表中所述商品有关的另一笔退税款;
    • 您已经在交易发生的国家全部或部分使用了您购买的商品;
    • 商品零售商违反了与环球蓝联的合约;或者
    • 环球蓝联和/或当地海关/税务机关认为您不具备退款资格。
  5. 如果您有此选项并决定在获取海关批准之前收到已扣减的增值税总额或退税金额,您就对获取此项海关批准并将相关退税申请表寄至环球蓝联负有责任。您授权环球蓝联从您的信用卡上扣除增值税总额或退税金额,具体酌情而定,若您未能使海关在退税申请表上盖章,或环球蓝联于购物日期之后21天内(选择银联卡退税的用户于15天内)未收到盖过章的退税申请表,则额外扣取一笔费用。这笔费用将是增值税总额的5%或退税金额的15%,具体酌情而定。
  6. 退税申请表中描述的商品必须与您购买的商品一致,并将从购买商品的国家出口。如果您对商品有任何问题,您必须联系零售商。应用于所购商品的任何可适用的法定消费者权利不受这些条款和条件影响。
  7. 在某些国家,您将从我司获取所购商品。在这种情况下,退税申请表上将明确标注。上述所购商品的合法权利将由我司转让给您。您同意不因由商品缺陷而造成的任何损失或损害而采取任何行动,或以任何方式要求我司承担责任;但是,您的合法权利不会受到影响。
  8. 您收到的退款金额等于您为购买商品而支付的增值税/消费税金额减去环球蓝联服务费(明示在退税申请表上)。 此外,如果您的退款是:

    • 如以现金退税或退款至某种电子钱包,则您的退款中可能会被扣除一笔现金/电子钱包退税手续费。有关是否存在手续费的详细信息,请在环球蓝联退款点咨询。
    • 以不同于退税申请表对应货币的币种进行非现金退款,则我们将采用环球蓝联当前的“卖出”汇率(根据已获认可的欧洲零售银行的“卖出”汇率)加收3% 至5%货币兑换费。信用卡账户将始终以环球蓝联购物退税规则

    同意获取一份退税申请表,即表明您接受并明确授权环球蓝联从可退款的增值税/消费税金额中扣除上述费用。

  9. 我们将在处理您的退款时收集关于您的信息,这些信息将根据“环球蓝联隐私政策”使用和共享。
  10. 获得退税款项的权利和/或退税申请表中详细列出的权利和义务不能被分配给另一家退税服务提供商。
  11. 这些条款将与当地适用的所有法律法规一并阅读。您有责任遵守这些规则。请参阅本地规则
  12. 我们有权随时修改和更新这些条款和条件。


SHOP TAX FREE计划条款与条件

当您加入由总部位于瑞士的Global Blue SA管理的SHOP TAX FREE计划时,您同意以下条款与条件。

当您成为SHOP TAX FREE计划的会员时,Global Blue可能会根据隐私政策不时向您提供信息、优惠和各种惠益。隐私政策介绍了有关如何收集和处理您的个人数据的更多信息。

Global Blue将为您提供数字或塑料的SHOP TAX FREE卡,供您在零售店使用。

当您使用SHOP TAX FREE卡时,如果您购物所在的零售商连接到我们的自动化服务,您的个人数据将自动添加到必要的文档中,以帮助您完成退税。

退税交易始终受您购物所在国家/地区的条款与条件以及相关法律的约束。发起退税交易时,您将再次看到这些条件。

为了符合SHOP TAX FREE的条款与条件以及使用所描述的自动化服务,您必须提供完整、正确的个人数据。如果您的相关个人数据发生变化,您同意告知Global Blue。

通过参加SHOP TAX FREE计划,您确认您已年满18周岁。

本条款与条件的最新版本始终在www.globalblue.com上提供。Global Blue有权随时修改条款与条件,我们会在此类修改生效前给您发送电子邮件。

如果您希望不再从Global Blue收到营销信息,请联系客户服务。您将会被从SHOP TAX FREE计划中移除,并且无法再享受会员福利,但您仍然可以在不注册加入计划的情况下享受购物退税。


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