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通过手机跟踪Global Blue退税进度


很高兴向您介绍我们的最新创新服务——Mobile Customer Care,这将使您的退税购物更加简单。

很高兴向您介绍我们的最新创新服务——Mobile Customer Care,这将使您的退税购物更加简单。

Mobile Customer Care可在退税购物之旅的关键阶段为您提供帮助,通过智能手机无缝引导您完成退税流程,帮助您在旅途中跟踪每一笔Global Blue退税的进度。

如何操作?

退税购物之后,系统会向您的智能手机发送通知,其中包含Mobile Customer Care网站的链接,您可在该网站上跟踪退税状态并查看下一步操作。每个步骤均根据您的购物行为进行定制,将您行程内的所有交易便利地聚合在一起。

在您离境的前一天,我们会向您的智能手机发送提醒以及如何在离境机场找到退税点的指南。一旦退税处理完毕,您将收到一条带有链接的确认提示,包含交易的所有详细信息。

Mobile Customer Care目前提供英语、中文和俄语服务,在意大利和英国的参与零售店均可使用。未来12个月内,这项服务将向全球新的国家和零售店推广。

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