Mobile Kundenbetreuung

Mobile Kundenbetreuung: Personalisieren Sie Ihre Tax Free-Reise auf digitale Weise

Erhalten Sie während Ihres steuerfreien Einkaufserlebnisses Support in Echtzeit auf Ihrem Smartphone

Mobile Customer Care (MCC) wurde entwickelt, um Sie während Ihres gesamten Einkaufsbummels zu führen und sicherzustellen, dass Sie Ihren steuerfreien Einkaufsbummel jedes Mal abschließen.< /p>

Diese exklusive digitale Innovation von Global Blue umfasst  Echtzeit-Benachrichtigungen und -Informationen , die an Ihr Smartphone gesendet werden.

Wie funktioniert es funktionieren?

MCC stützt sich auf einen Benachrichtigungsdienst, bei dem eine Reihe von transaktionsausgelösten E-Mails und SMS werden an Ihr Smartphone gesendet, um Sie zu Ihrer nächsten Tax-Free-Shopping-Aktion zu führen. In diesem Schema  Jeder Schritt wird basierend auf Ihren vorherigen Eingaben und Aktionen angepasst. Parallel dazu erhalten Sie auf einer für Mobilgeräte optimierten Website detaillierte Informationen zum Status Ihrer Rückerstattung transaktionen.

    < li>Tag 1 des Einkaufsbummels: Sobald die erste Einkaufstransaktion im Geschäft durchgeführt wurde, wird eine Begrüßungsbenachrichtigung gesendet, in der Sie aufgefordert werden, eine Rückerstattungserinnerung einzurichten.
  • < strong>Während des Einkaufsbummels: Nach jeder Transaktion wird eine Benachrichtigung mit einem Link zu der Website gesendet, auf der Sie Ihre Rückerstattungen verwalten und verfolgen können.
  • Letzter Tag des Einkaufs Reise: Einen Tag vor Ihrer Abreise, eine Erinnerungsbenachrichtigung und ein lokaler Flughafenführer werden an Ihr Smartphone gesendet.
  • Zurück nach Hause: Die Bestätigung Ihrer Rückerstattung wird mit einem Link zu den detaillierten Informationen an Ihr Telefon gesendet Transaktion.


MCC ist ein Zeugnis der Mission von Global Blue, Ihr steuerfreies Einkaufserlebnis zu personalisieren und zu verbessern. Die Innovation ist bereits in Englisch, Chinesisch, Russisch bei mehreren europäischen Händlern erhältlich’ Geschäfte und Einkaufszentren. Global Blue wird diese Lösung in den kommenden Monaten an einer wachsenden Zahl von Standorten einführen.

Die Bestätigung Ihrer Rückerstattung wird mit einem Link zur detaillierten Transaktion an Ihr Telefon gesendet.


MCC ist ein Beweis für die Mission von Global Blue, Ihre Tax Free zu personalisieren und zu verbessern Einkaufsbummel. Die Innovation ist bereits in Englisch, Chinesisch, Russisch bei mehreren europäischen Händlern erhältlich’ Geschäfte und Einkaufszentren. Global Blue wird diese Lösung in den kommenden Monaten an einer wachsenden Zahl von Standorten einführen.

Die Bestätigung Ihrer Rückerstattung wird mit einem Link zur detaillierten Transaktion an Ihr Telefon gesendet.


MCC ist ein Beweis für die Mission von Global Blue, Ihre Tax Free zu personalisieren und zu verbessern Einkaufsbummel. Die Innovation ist bereits in Englisch, Chinesisch, Russisch bei mehreren europäischen Händlern erhältlich’ Geschäfte und Einkaufszentren. Global Blue wird diese Lösung in den kommenden Monaten an einer wachsenden Zahl von Standorten einführen.

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