Мобильная служба поддержки клиентов

Мобильная служба поддержки клиентов: персонализируйте свое путешествие Tax Free в цифровом формате

Получайте поддержку в режиме реального времени на своем смартфоне во время вашего путешествия по магазинам Tax Free

Мобильная служба поддержки клиентов (MCC) была разработана, чтобы направлять вас на протяжении всего вашего похода за покупками, гарантируя, что вы каждый раз завершаете свой путь к Tax Free покупкам.< /p>

Эта эксклюзивная цифровая инновация Global Blue включает в себя уведомления и информацию в режиме реального времени, отправляемые на ваш смартфон.

Как это работает? работает?

Центр Центра клиентов использует службу уведомлений, в которой используется серия инициированных транзакцией электронных писем и SMS. strong> отправляются на ваш смартфон, чтобы помочь вам совершить следующую покупку Tax Free. В этой схеме  каждый шаг настраивается на основе ваших предыдущих входных данных и действий. Параллельно с этим веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств, предоставит вам подробную информацию о статусе ваших транзакций по возмещению 

    < li>День 1 похода за покупками: После совершения первой покупки в магазине отправляется приветственное оповещение с предложением установить напоминание о возврате средств.
  • < strong>Во время похода по магазинам: После каждой транзакции отправляется уведомление со ссылкой на веб-сайт, где вы можете управлять и отслеживать возврат средств.
  • Последний день покупки поездка: За день до отъезда, на ваш смартфон будет отправлено напоминание и путеводитель по местному аэропорту.
  • Возвращение домой: Подтверждение возврата средств будет отправлено на ваш телефон со ссылкой на подробную транзакцию.


MCC — это свидетельство миссии Global Blue по персонализации и совершенствованию вашего путешествия по магазинам Tax Free. Нововведение уже доступно на английском, китайском, русском у нескольких европейских продавцов’ магазинов и торговых центров. В ближайшие месяцы Global Blue представит это решение во все большем количестве точек.

Подтверждение вашего возмещения будет отправлено на ваш телефон со ссылкой на подробную транзакцию.


MCC — это свидетельство миссии Global Blue по персонализации и совершенствованию вашего Tax Free Путешествие по магазинам. Нововведение уже доступно на английском, китайском, русском у нескольких европейских продавцов’ магазинов и торговых центров. В ближайшие месяцы Global Blue представит это решение во все большем количестве точек.

Подтверждение вашего возмещения будет отправлено на ваш телефон со ссылкой на подробную транзакцию.


MCC — это свидетельство миссии Global Blue по персонализации и совершенствованию вашего Tax Free Путешествие по магазинам. Нововведение уже доступно на английском, китайском, русском у нескольких европейских продавцов’ магазинов и торговых центров. В ближайшие месяцы Global Blue представит это решение во все большем количестве точек.

/strong> в нескольких европейских магазинах’ магазинов и торговых центров. В ближайшие месяцы Global Blue представит это решение во все большем количестве точек.

/strong> в нескольких европейских магазинах’ магазинов и торговых центров. В ближайшие месяцы Global Blue представит это решение во все большем количестве точек.